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Las presentes condiciones tienen por objeto regular el acceso, adquisición y pago de los servicios y productos ofrecidos por Espacio Zebras mediante contratación electrónica.

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-Para adquirir un producto, será necesario el ingreso por parte del usuario, de datos personales fidedignos.

-Todas las transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de condiciones
requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

-La contratación se perfecciona en el momento en que el cliente completa el proceso de pago a través de la plataforma habilitada.

-El cliente es responsable de la veracidad y exactitud de los datos facilitados durante el proceso de contratación.

- Es importante tener en cuenta que, debido a la naturaleza de nuestros talleres y la planificación requerida,**los pagos realizados para la inscripción en nuestros talleres no son reembolsables en caso de no asistencia**. Es responsabilidad del comprador asegurarse de poder asistir a la fecha y hora programadas. No se harán excepciones a esta política. Le recomendamos verificar su disponibilidad antes de realizar el pago. En caso de cancelación por parte de Espacio Zebras, se ofrecerá un reembolso completo o la opción de reprogramar el taller.

-Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen, cuando proceda, los impuestos legalmente aplicables.

-Espacio Zebras se reserva el derecho a modificar precios, actividades o productos, sin que ello afecte a las contrataciones ya realizadas.

Espacio Zebras actúa conforme a la legislación española y europea vigente, incluyendo, entre otras:

• Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD).

• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

• Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE).

• Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

• Normativa vigente en 2026 en materia de facturación electrónica, trazabilidad de pagos y obligaciones fiscales, conforme a los criterios de la Agencia Tributaria.

- De conformidad con la legislación vigente, el derecho de desistimiento no será aplicable a servicios relacionados con actividades de ocio que prevean una fecha o periodo de ejecución específicos.

- En el caso de productos, el desistimiento solo será aplicable cuando así lo permita la naturaleza del producto y conforme a la normativa de consumo vigente.

Talleres y actividades

• La inscripción queda confirmada únicamente tras el pago completo.

• Asegúrate de que puedes asistir a tu reserva porque no reembolsamos el importe de la misma. Solo es posible el cambio de día y hora (si hay disponibilidad) o que le cedas tu puesto a otra persona.

• No se realizarán devoluciones una vez iniciada la actividad.

• Las cancelaciones comunicadas con al menos 72 horas de antelación podrán dar lugar a un cambio de fecha o emisión de bono, sujeto a disponibilidad.

• En caso de cancelación por parte de Espacio Zebras, se ofrecerá al cliente la devolución del importe abonado o una alternativa equivalente.

Productos

• No se admitirán devoluciones salvo defecto de fabricación o error imputable a Espacio Zebras.

• Cualquier incidencia deberá comunicarse en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del producto.

- Los bonos regalo tendrán la validez indicada en el propio bono.

- No serán reembolsables ni canjeables por dinero en efectivo.

- Su utilización estará sujeta a la disponibilidad de plazas y a las condiciones específicas del taller o actividad.

- Espacio Zebras no será responsable de daños derivados de un uso inadecuado de los materiales durante los talleres.

El cliente asume la responsabilidad derivada de su participación en las actividades y del correcto uso de las instalaciones.

• Espacio Zebras cumple con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y el RGPD de la Unión Europea para el tratamiento de datos personales de clientes. comercioconectado.gob.es

• Los datos están utilizados exclusivamente para la gestión de la compra, facturación y comunicaciones relacionadas.